Darbo pokalbiai anksčiau buvo gana nuspėjami. Darbdavys klausia, kandidatas atsako. Įmonė vertina žmogų, o žmogus stengiasi palikti kuo geresnį įspūdį. Tačiau per pastaruosius metus situacija apsivertė. Dabar kandidatai vertina darbdavius taip pat atidžiai, kaip darbdaviai vertina kandidatus.
Dėl šios priežasties personalo atranka pasikeitė kur kas labiau, nei daugelis vadovų supranta. Frazės, kurios anksčiau atrodė normalios, šiandien gali tapti priežastimi, kodėl stiprus kandidatas nusprendžia nebegrįžti į antrą pokalbį. Žmonės nebenori girdėti pažadų be pagrindo, miglotų atsakymų ar formuluočių, kurios skamba lyg iš senų personalo vadovėlių. Jie ieško aiškumo, pagarbos ir nuoširdumo.
Kandidatai pavargo nuo abstrakčių pažadų
Daugelis darbuotojų bent kartą gyvenime yra girdėję sakinį: „Pas mus laukia puikios karjeros galimybės.“ Problema ta, kad dažniausiai po šia fraze neslepiasi jokia konkreti informacija.
Žmogus nori suprasti, kas jo laukia po metų, dvejų ar trejų. Kokios pareigos gali būti pasiekiamos? Kokie rezultatai reikalingi augimui? Kiek žmonių iš tiesų kilo karjeros laiptais per pastaruosius metus?
Kai atsakymų nėra, kandidatai pradeda abejoti. Jie jaučia skirtumą tarp tikro pasakojimo ir frazės, kuri kartojama kiekviename darbo skelbime. Todėl personalo atranka tampa daug efektyvesnė tada, kai kalbama faktais, o ne bendromis deklaracijomis.
„Mes esame kaip šeima“ ne visada skamba patraukliai
Dar prieš keletą metų tai buvo viena dažniausiai naudojamų frazių darbo pokalbiuose. Tačiau dabar nemaža dalis kandidatų ją vertina atsargiai. Priežastis gana paprasta. Žmonės ateina dirbti, o ne ieškoti naujos šeimos. Jie nori aiškių atsakomybių, pagarbios atmosferos ir sąžiningo atlygio už savo darbą.
Kai kurie kandidatai net juokauja, kad po tokių žodžių pradeda ruoštis viršvalandžiams ir skambučiams savaitgaliais. Žinoma, ne kiekvienoje įmonėje taip nutinka, tačiau tokios asociacijos jau susiformavo. Daug geriau veikia atviras pasakojimas apie komandos kultūrą, bendradarbiavimą ir kasdienę darbo aplinką.
Migloti atsakymai apie atlyginimą kelia nepasitikėjimą
Darbuotojai vis dažniau nori kalbėti apie atlyginimą nuo pat pradžių. Tai nebelaikoma nepatogia tema. Priešingai, daugelis kandidatų vertina atvirumą.
Kai darbo pokalbio metu girdimos frazės apie „konkurencingą atlygį“, tačiau nepateikiami jokie skaičiai, atsiranda nereikalingų klausimų. Kandidatas pradeda spėlioti, ar įmonė slepia mažesnį biudžetą, ar tiesiog vengia konkretaus pokalbio.
Dėl to nemažai organizacijų jau pirmojo kontakto metu aptaria atlygio ribas. Tai leidžia sutaupyti laiko abiem pusėms ir kuria skaidresnį bendravimą.
Kandidatai nori dialogo, o ne apklausos
Kartais darbo pokalbis vis dar primena egzaminą. Viena pusė klausinėja, kita atsakinėja. Po valandos kandidatas išeina taip ir nesupratęs, su kuo galėtų dirbti ar kokie būtų jo kasdieniai darbai.
Sėkmingiausios įmonės renkasi kitokį kelią. Jos kuria pokalbį, kuriame dalyvauja abi pusės. Kandidatui leidžiama klausti, diskutuoti ir išsakyti savo lūkesčius. Tokiu būdu atsiranda natūralus ryšys. Žmogus jaučiasi vertinamas ne kaip eilinis CV, o kaip būsimas kolega.
Atvirumas tampa stipriausiu argumentu
Įdomiausia tai, kad darbuotojai nebijo iššūkių. Jie supranta, kad kiekviena organizacija turi problemų, sudėtingų projektų ar augimo sunkumų. Kur kas blogiau, kai apie tai nutylima.
Kai vadovas atvirai pasako, su kokiais iššūkiais susiduria komanda ir ko tikimasi iš naujo žmogaus, kandidatai dažniausiai tai vertina teigiamai. Toks pokalbis atrodo tikras.
Todėl personalo atranka šiandien tampa mažiau formali ir žmogiškesnė. Kandidatai nebenori girdėti išmoktų frazių, skambių pažadų ar miglotų formuluočių. Jie ieško aiškumo, nuoširdumo ir pagarbos savo laikui. Būtent tos įmonės, kurios tai supranta, dažniausiai sulaukia daugiau stiprių kandidatų ir greičiau suranda žmones, kurie lieka ilgam.
